本文由 搜集侠 – admin 发布,转载请注明出处,如有问题请联系我们!乐哥举起相机创始人说这是大惊小怪这是怎么回事?

作者/哆啦a梦

近日,有网友在新浪黑猫投诉门户平台发起投诉,称自己购买的乐格A9智能升降平台存在质量、隐藏摄像头等问题。

该网友表示,该产品在宣传页、说明书等并未明确表示有摄像头的存在。而且卖家也承认确实有闲置的摄像头。至于这个摄像头的作用,是否会造成用户隐私泄露,该网友深感担忧。

事件曝光后,迅速引发了网友对隐私保护的讨论,乐格也迅速发表声明承认摄像头的存在,但表示摄像头是闲置的,不会侵犯用户隐私。

在这份声明中,关于摄像头的解释是,内置摄像头用于公司开发的非接触式心率检测功能,是为了给用户提供健康的增值服务。但由于该功能软件技术难度较大,需要软硬件算法高度配合。因此,在该产品的非常局部使用中存在一些兼容性问题。目前,该功能正在进一步开发和完善中。目前这个功能已经关闭,所以其实这个摄像头是闲置的,根本不存在窃取用户隐私的问题。

此外,声明还称,公司已“出于慎重考虑”拆除了涉案A9升降台。

乐歌董事长亲自下场救火

除了官方的声明,Loctek创始人、董事长兼首席产品官向乐红也对事件进行了短视频回应,试图打消消费者的疑虑。

洪翔首先强调,这款产品的摄像头旨在提供非接触式心率检测,但现阶段并未启用,不存在隐私问题。

之后,向乐宏将矛头指向质疑摄像头问题的媒体,称对方是为了流量制造话题。

洪翔在视频中越说越激动:“你以为手机有摄像头,笔记本有摄像头?相机让你如此紧张。你说我记录你的隐私,你告诉我。我记录你的隐私。我不记录任何隐私。我开玩笑的。几乎所有的智能设备都有摄像头。谁来记录你?”。

他还强调,心率检测功能上线后是增值服务,用户需要付费,因为需要后台提供服务支持。

 关于“乐歌摄像头”事件的几个疑问

说实话,无论是乐歌公司的回应声明,还是向乐红专门发布的视频回应,都有很多疑问。

我们先来捋捋乐哥和向乐红在回应中试图说明的几点:

1相机确实存在。

目的是实现我公司开发的非接触式心率检测功能。

因为心率检测功能还不稳定不在线,摄像头闲置,不存在隐私窃取问题。

4未来功能开发时,会提供需要收费开启的心率检测功能,因为该服务需要在后台提供。

问题来了。既然按照乐哥和香乐红的说法,乐哥产品没有问题,请回答作者的问题:

1既然声明说涉案产品从未被投诉,不存在隐私泄露问题,为什么要第一时间下架涉案产品?

视频中,向乐宏高度肯定了乐哥研发的“无接触检测心率”功能,摄像头就是为此而设置的。为什么没有在宣传页明确说明摄像头的存在和作用?

在向乐红的视频中提到,乐歌的“非接触式心率检测”是一个付费功能,因为涉及到后台提供服务。这是否意味着功能的实现依靠摄像头采集用户的生物信息来实现心率检测?那算隐私吗?

不要听人说什么,要看人做什么。

我们在评价一个人的时候,通常是以对方做了什么来判断,而不是以对方说了什么来判断。所以带着这三个问题,笔者做了一个简单的调查,发现乐哥和香宗的言行是不一样的。

第一个问题:提供心率检测服务的电梯不止A9台。

葛鹤祥始终回应称,相机是为了提供增值的“非接触式心率检测”服务设置,因为产品功能还在开发完善中,暂时闲置。

问题来了。涉案的LeGe A9升降平台并不是LeGe第一款提供心率检测的产品。

早在2020年4月,乐歌官方微信官方账号就转发了一篇关于公司联席总经理李想介绍产品的宣传文章。本文主要介绍了Lege S6 Pro工作站的产品。“非接触式心率检测”功能恰恰是LeGe S6 Pro的宣传重点之一。

第二个问题:Lege S6 Pro也有摄像头吗?

既然两年前乐哥就推广了“非接触式心率检测”功能的产品,是不是说明S6 Pro也有摄像头?

颜财经发现这款产品在某段时间被乐歌官方旗舰店下架了,现在在官方旗舰店已经找不到了。

然而,这款产品在2020年推出后,吸引了一批数码博主对其进行评价。ZEALER在2020年4月发表的一篇LeGe S6 Pro的评测文章中给出了产品“智能屏幕”的特写照片。

从图中可以明显看出,与网友最近曝光的摄像头问题一致,S6 Pro也有疑似摄像头的开孔。

那么,LeGe S6 Pro有明确标明相机吗?

虽然S6 Pro没有在官方旗舰店销售,但是在电商平台还是可以找到第三方商家销售这款升降平台的。但三眼财经发现,在所有关于S6 Pro的宣传页面中,都没有明确标识摄像头的存在。

不过宣传页确实有“无接触心率检测”功能的介绍。

至于S6 Pro为什么没有被消费者发现摄像头问题,我猜可能和销量不高有关系。三金财经注意到,在第三方店铺中,S6 Pro销量大多显示为0;有的店铺已经卖出了一两单,但是买家并没有留下任何有效的评论。

第三个问题:是不是只有提供「非接触式心率检测」的产品才有摄像头?

洪翔的视频指出,“iE”系列的音乐歌曲是具有“智能屏幕”功能的产品,也有有屏幕但没有摄像头的产品。

三眼财经发现,乐歌官方旗舰店仍有多款“iE”系列产品在售。正如向乐宏所说,这些系列产品都包含“智能屏幕”功能,以提供一些便捷的服务。

但所有“iE”系列产品都不包含“非接触式心率检测”功能;

同时,从买家评价中提供的照片来看,“iE”系列产品的智能屏幕上并没有明显的摄像头开孔。

至于“智能屏”是否包含摄像头,三眼咨询了乐格天猫官方旗舰店客服,但截至记者发稿,对方并未回复;但乐歌JD.COM自营店客服表示,目前店内销售的产品没有摄像头。

那么从现有的信息来看,疑似带摄像功能的音乐电梯平台只有“无接触心率检测”功能的产品。

第四个问题:“非接触式心率检测”是噱头还是真有可能?

既然摄像头是检测心率的重要硬件设备,“非接触式检测心率”是否可行?

答案确实可行。

颜财经发现,成都一家人工智能公司在2020年底宣布研发出一种“非接触式心率检测技术”。

通过普通摄像头在普通自然光下拍摄人脸5秒到30秒,在人工智能的加持下提取微弱的周期信号。通过这个信号可以分析心率信息,还可以测量血压、血氧、呼吸等关键指标。

这项技术可以应用于手机和专门的电子设备。该公司还专门在哔哩哔哩发布了一段演示视频。在视频中,受测者只需要站在带有检测心率功能的摄像设备前一会儿,该设备就能测出他的心率等数据,精度几乎和专门的检测设备一样。

也就是说,乐格推广“无接触检测心率”是可行的。向乐红的视频透露,乐哥的“非接触式心率检测技术”是与一家硅谷公司合作开发的。

针对乐格如何实现“非接触式心率检测”的相关问题,三眼咨询了乐格JD.COM官方客服,对方回应称不清楚该功能如何实现。同时,三言也咨询了一些卖S6 Pro的第三方店铺。矛盾的是,对方居然不知道这个产品有这个功能。

即使作者将产品推广中的相关页面发给对方,得到的回应依然是“不知道”。

第五个问题:岳哥的说法是不是在说谎?

乐语和向乐红多次否认非法收集用户隐私,反复强调摄像头是提供“非接触式心率检测”功能的硬件设备。

但从成都一家人工智能公司开发的非接触式心率检测服务来看,要实现“非接触式”,需要通过摄像头采集人的生物特征。

那么,用户的生物信息不是个人隐私吗?

根据我国《网络安全法》和《个人信息保护法》的相关规定,App应当告知用户所处理的个人信息的类型和保留期限;获取敏感的个人信息也需要得到用户的同意。

根据《民法典》,生物特征信息,行踪信息等。都是个人信息,包括五官,指纹等。所以Lege应该明确告知用户。

从乐哥的说法来看,因为这个功能实际上还没有上线,所以现在还不知道。

 办公桌查餐厅、看菜谱、测心率…真的有必要吗?

但是,一个实际上并没有上线的功能,早在两年前的产品推广中就出现了。一方面,乐哥想制造噱头,卖点来提振销量;另一方面也反映了当前智能产品的一些困难。

公开资料显示,乐高人体工程学科技股份有限公司成立于2002年,2017年12月1日在深交所创业板上市。

公司创始人向乐红出生于1971年。拥有双学士学位和双硕士学位,高级经济师,发明专利71项。

根据乐歌2022年中报,公司上半年营收15.48亿元,同比增长10.84%,净利润1.3亿元,同比增长55.3%。截至2021年12月31日,乐歌营收28.71亿元,同比增长47.95%,净利润1.85亿元。

虽然营收和净利润稳步增长,但公司营业成本和销售费用均有所增长。2022年上半年,公司营业成本9.6亿元,同比增长14.31%;销售费用4.15亿元,同比增长26.65%。此外,2021年归母净利润1.09亿元,同比下降40.81%。

除了经营国内市场,乐是一家跨境电商公司,业务也覆盖海外。这几年公司的原材料成本,运输成本,汇率波动都形成了压力。此外,在2021年年报中,乐歌透露加大了自建海外仓的投入,但并未透露盈利情况。

此外,据媒体报道,Loctek工作人员透露,公司近年来在国内市场加大了品牌营销的投入。所有这些因素都考验着Lege的盈利能力。

因此,Lege迫切需要为其产品造势。

今天三眼财经简单咨询了几家做升降平台产品的商家,但是商家都说他们的产品不提供心率检测功能,绝对没有摄像头。

洪翔在视频中说,在升降平台上安装“智能屏幕”并提供健康检查服务是一种创新。

的确,很多同类产品都不提供这个功能,看起来很智能,好像真的是一个创新。

但是,静下心来想一想。这个时代是不是所有产品都太“智能”了?我甚至敢打赌,很多人都没用过升降平台,更别说“智能升降平台”了。

升降平台本质上是一个可以根据使用者的身高、坐姿等自由调节高度和角度的平台。从而方便用户更便捷的办公和玩游戏。

与普通桌子相比

首先,什么高度调节自由,大桌面收纳方便,都是基本宣传;然后就开始时不时的强调站立的重要性,甚至是“久坐易得癌症”的焦虑宣传。总之有了升降平台,坐和站可以轻松交替,值得拥有。后来升降平台不仅要关心用户的健康,还要加个屏幕,加个摄像头,心想事成。

但是真的有必要吗?

洪翔和乐格推广说,用户可以使用该产品来查询餐馆、地点、食谱,并测量他们的心率.

对于消费者来说,越“智能”的功能,需要交出的信息就越多。现在不仅手机“智能”,手表、冰箱、电视、汽车……几乎我们身边的一切都是智能的。一方面,这些智能产品确实提供了便利的生活,但另一方面,它们也在逐渐侵入每个人的个人空间。

从冰箱炸弹广告到汽车炸弹广告,这类新闻屡见不鲜。是不是现在连一个“可调桌架”都需要知道你的位置,你的喜好,为你量身定制广告?

评论(0条)